Rückerstattung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Schweiz haben Sie das Recht, unsere Beratungsleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss, und Sie können Ihren Widerruf in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) an info@rechtproch.com senden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang umgehend und führen Ihr Widerrufsrecht ohne Verzögerung durch.

Erstattungsverfahren

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes verlangt haben. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für die Rückerstattung.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen, sowie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vorzeitigem Beginn verlieren.

Teilweise Erstattung

Bei teilweise erbrachten Leistungen erheben wir eine Vergütung, die dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht. Diese Vergütung darf den Gesamtpreis nicht übersteigen. Wir informieren Sie transparent über den erfassten Leistungsumfang und die Höhe des erstattungsfähigen Betrags.

Fristversäumnis

Wird die Widerrufsfrist versäumt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, Sie weisen nach, dass Sie ohne Ihr Verschulden an der rechtzeitigen Erklärung des Widerrufs gehindert waren oder es greift eine gesetzliche Ausnahme nach Schweizer Recht.

Kontakt für Rückerstattungen

Für Fragen zum Rückerstattungsverfahren oder für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an refunds@rechtproch.com oder telefonisch unter +41 44 567 89 01. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen werktags binnen eines Werktages zu beantworten.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie anzupassen, um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen oder interne Prozesse zu optimieren. Die jeweils gültige Version finden Sie auf unserer Website unter dem Abschnitt 'Rückerstattung'.